Usein kysyttyä

Tilaaminen

Kuinka kauan tilauksen valmistuminen kestää?

Tilaukset valmistuvat enintään 5 työpäivän sisällä riippuen tilausmäärästä. Aikaan lisääntyy toimitusaika riippuean toimitustavasta. Jos toivot nopeaa valmistusaikaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja sovi erikseen toimitusaika.

Kuinka voin lähettää tilauksen lahjaksi toiselle henkilölle?

Lahjatavarakaupassa voit määrittää toisen vastaanottajan tilaukselle ostoskorissa valitsemalla “Lähetä toiseen osoitteeseen?” -valintaruudun.

Printstudio suunnitteluohjelmassa pidää tilaus esittää omalla nimelläsi ja lähettää asiakaspalvelusähköpostiimme info@printstudio.fi tiedot kenen nimelle ja minne haluat todellisuudessa lähettää paketin.

Miten käytän kampanja-alennuskoodia?

Alennuskoodi voidaan lisätä ostoskorin “Alennuskoodi” -ruutuun.

Jos minulla on vaikeuksia suunnittelussa, mitä minun pitäisi tehdä?

Suosittelemme ottamaan yhteyttä tukipalveluumme osoitteessa info@printstudio.fi.

Jos suunnittelu on jäänyt kesken, voitte jakaa sen meidän suunnittelijallemme, suunnittelemme tuotteen loppuun itse. Ota yheyttä osoitteessa info@printstudio.fi.

HUOM! Suunnittelupalvelu on maksullista – pyydä tarjous!

Suunnitteluohjelman ongelmat

Saan virheilmoituksen: Tapahtui virhe. Anna selaimesi näyttää ponnahdusikkunoita ja yritä uudelleen. Mitä tehdä?

Tämä virhe johtuu siitä, että selain estää ponnahdusikkunan avaamisen maksamista (tai muuta toimintaa) varten. Tässä ohjeet ponnahdusikkunoiden käyttöönottoon:

Jos käytät Google Chromea:

  1. Klikkaa estettyä ponnahdusikkunaa osoiterivillä.Hüpikaken on blokeeritud.
  2. Klikkaa haluamasi ponnahdusikkunan linkkiä.
  3. Valitse Salli aina ponnahdusikkunat ja uudelleenohjaukset sivustolta.
  4. Klikkaa Valmis

Lisätietoja: Google Chromen ohje (voit tarvittaessa vaihtaa kieltä sivun alaosassa)

Jos käytät Safaria:

  1. Valitse yläreunassa olevasta palkista Safari ja sitten Asetukset.
  2. Valitse Verkkosivut.
  3. Valitse ponnahdusikkunat vasemmalta.
  4. Valitse Printstudiolle Salli.

Lisätietoja: Opetus kuvilla

HUOM! Suosittelemme aina Google Chromen käyttöä jos käytät Printstudio suunnitteluohjelmaa!

Suunnitteluohjelman käyttäminen

Kuinka kauan itse suunnitellut projektini pysyy ohjelmassa?

Projektit poistetaan, jos niihin ei ole tehty muutoksia 6 kuukauteen. Tallennusaika lisääntyy aina, jos avaat projektin ja teet siihen jonkun muutoksen.

Voinko tallentaa projektini ja jatkaa suunnittelua milloin tahansa?

Kyllä. Luo itsellesi tili ja tallenna projektisi aina, kun kirjaudut ulos. Voit jatkaa suunnittelua kirjautumalla tilillesi uudelleen miltä tahansa tietokoneelta.

Kuinka voin lisätä vuosipäiväni kalenteriini?

Voit tehdä tämän painamalla “LISÄÄ UUSI TAPAHTUMA” -painiketta suunnittelunäkymässä, kirjoita merkkipäiväsi, merkitse se ja se on kunnossa!

Merkkipäiviä ei ole mahdollista lisätä kaikkiin kalentereihin – tarkista tuotetiedot!

Kuinka voin lisätä valokuvia kalenterini päiväruutuihin?

Voit tehdä tämän raahamalla valitsemasi valokuvan päivämääräikkunaan. Jos haluat säätää valokuvaa, kaksoisnapsauta päivämäärääkenttää ja voit siirtää valokuvaa, “zoomata” ja pyörittää sitä.

Kuvia ei voi lisätä päivämääräkenttiin kaikissa kalentereissa – tarkista tuotetiedot tarkemmin.

Kuinka suurentaa suunnittelunäkymää?

Käytä työkalupalkin suurennuslasisymbolia – “Zoom”. Piirrä kursorilla näytettävä alue. Punaisella rajattu alue osoittaa sivun osan, jonka haluat nähdä tarkemmin.

Kuinka kiertää valokuvia tai muuttaa niiden kokoa?

Klikkaa kuvaa. Valokuvaan ilmestyy nuoli, jolla voit kiertää valokuvaa 360˚ navigoimalla hiirellä.

Voit muuttaa valokuvan kokoa raahamalla tarttumalla kuvan kulmasta ja vetämällä sitä suuremmaksi / pienemmäksi.

Voit zoomata valokuvaa valitsemalla oikeanpuoleisesta valikosta “Lisää vaihtoehtoja” ja käyttämällä suurennuslasia.

Kuinka sijoitan valokuvan koko sivulle?

Klikkaa kuvaa ja valitse oikeasta valikosta “Lisää vaihtoehtoja” – “Lähetä valokuva taustaksi”.

Keltaiset ja punaiset huutomerkit näkyvät kuvissani. Eivätkö ne sovellu tulostamiseen?

Keltaiset huutomerkit osoittavat, että kuva ei ole parasta resoluutiota tai kokoa. Keltaisella huutomerkillä varustetut valokuvat voidaan kuitenkin tulostaa. Parhaan laadun saavuttamiseksi valokuvaa voidaan pienentää tai vaihtaa, kunnes varoitus katoaa.

Punaisella huutomerkillä varustettuja valokuvia ei voi tulostaa, ne on vaihdettava.

Minkä kokoisia kirjasimia minun pitäisi käyttää valokuvakirjaani?

Arial-pohjaisten kirjasinten kokoa koskevat selitykset:

40 – 10 pt
50 – 12,5 pt
60 – 15 pt
70 – 17,5 pt